Privacybeleid

Wie zijn wij?

jouwgametegoed.nl is een webshop die digitale producten zoals game tegoeden en keys verkoopt.
Website: https://jouwgametegoed.nl
E-mail: info@jouwgametegoed.nl

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Bij het gebruiken van onze website verzamelen wij de volgende gegevens:

Naam (voor- en achternaam)
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer (optioneel)
Betaalgegevens (via een betaalprovider, zoals PayPal of IDeal)
Bestelgeschiedenis
Accountgegevens (bij registratie)

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

Om je bestelling te verwerken en op te leveren
Voor klantenservice en ondersteuning
Voor het versturen van orderbevestigingen en facturen
Voor het verbeteren van onze website en diensten
Voor marketingdoeleinden, zoals nieuwsbrieven (alleen met toestemming)

Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening:

Betaalproviders zoals PayPal, IDeal of Google Pay
Hostingpartij van onze webshop
E-maildiensten voor orderbevestigingen en communicatie

Met alle derde partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten indien vereist.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig:

Bestelgegevens: 7 jaar (belastingtechnisch verplicht)
Klantaccounts: zolang je actief klant bent
E-mails: tot 2 jaar na het laatste contact
Analytische gegevens: geanonimiseerd of maximaal 14 maanden

Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

SSL-beveiliging (HTTPS)
Regelmatige software-updates
Beveiligde toegang tot admin-panel
Firewalls en anti-malware tools

Cookies

Wij maken gebruik van cookies om de website goed te laten werken, het gebruik te analyseren en eventueel gepersonaliseerde content te tonen.

Jouw rechten

Je hebt recht op:

Inzage in je gegevens
Correctie van je gegevens
Verwijdering van je gegevens (indien wettelijk toegestaan)
Bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens
Gegevensoverdracht (dataportabiliteit)

Klachten

Heb je een klacht over onze omgang met jouw gegevens? Dan kun je contact met ons opnemen. Kom je er met ons niet uit, dan kun je ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De laatste versie is altijd te vinden op onze website. Bij grote wijzigingen informeren we je via e-mail (indien je klant bent).

Vragen?

Neem gerust contact met ons op via support@jouwgametegoed.nl.