Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Bedankt voor je aankoop bij JouwGameTegoed.
Aangezien wij digitale producten (gamekeys) leveren, gelden er specifieke regels omtrent retour en terugbetaling.

Geen recht op retour of terugbetaling

Zodra een bestelling is voltooid en de betaling succesvol is afgerond, wordt de gamekey direct uitgegeven aan de klant. Vanwege de aard van digitale producten is het niet mogelijk om een gamekey te retourneren of een terugbetaling te ontvangen.

Wij hanteren dit beleid om misbruik te voorkomen, aangezien het niet mogelijk is om een digitale sleutel terug te nemen of ongeldig te maken na levering.

Foutieve of niet-werkende key

In het zeldzame geval dat je een foutieve of niet-werkende key ontvangt, neem dan binnen 48 uur na aankoop contact met ons op via support@jouwgametegoed.nl. Vermeld hierbij je bestelnummer en voeg, indien mogelijk, bewijs toe (zoals een schermafbeelding van de foutmelding). Wij zullen de situatie onderzoeken en indien nodig een nieuwe key verstrekken.

Contact

Voor vragen of hulp kun je contact opnemen via:
📧 E-mail: support@jouwgametegoed.nl
🌐 Website: jouwgametegoed.nl